Nos services
Vous simplifier la vie, une de nos raisons d’être
Besoin d’aide dans vos tâches ménagères ? Le Logis des Fées vous propose l’entièreté des services disponibles en titre-service.
Le titre-service, information préalable
- Les titres-services sont accessibles à tous les particuliers, sans aucune condition d’accès.
- Vous pouvez les utiliser pour l’entretien de votre domicile, le nettoyage des vitres, la lessive et le repassage de votre linge et la préparation de repas simples.
- Un titre-service équivaut à une heure de prestation. Son prix de 9€ est fixé par l’Etat.
- Au Logis des Fées, le prix de 9€ comprend tous les frais à savoir : la prestation, les déplacements, les frais de dossier, l’assurance accident de travail et l’assurance en responsabilité civile
En savoir plus sur le dispositif : titres-services.wallonie.be
Nos services
Besoin d’aide dans vos tâches ménagères ?
Le Logis des Fées vous propose l’entièreté des services disponibles en titre-service. Agrée comme entreprise de titres-services, nous prestons pour vous les tâches suivantes :
Entretien
Entretien partiel ou complet de votre habitation
Nettoyage des vitres
Nettoyage intérieur et extérieur de vos vitres.
Repassage
Lessive et repassage du linge à votre domicile
Préparation de repas du quotidien
Petits repas du quotidien préparés à domicile
Vous souhaitez bénéficier de nos services ?
Il vous suffit de nous contacter par téléphone ou de vous rendre à notre bureau entre 8 et 17h du lundi au vendredi (mardi et mercredi, fermeture à 12h00) et de nous communiquer vos coordonnées (noms, adresse, numéro de registre national et numéros de téléphone).
Nous organisons une visite au domicile avant chaque première prestation.
Nos engagements
Votre future aide-ménagère, nos engagements
Reglementation
Les conditions et modalités de travail des aide-ménagères sont règlementées par l’ONEM qui n’autorise pas de prestations inférieures à 3 heures.
Horaire et fréquence
En fonction du nombre d’heures souhaitées, de la fréquence et de vos jours de préférence, nous vous proposerons la personne qui se chargera de l’entretien de votre domicile. Ce sera toujours la même personne qui se présentera chez vous.
Visite qualité
Ponctuellement, une visite qualité est effectuée par nos soins ou par une aide-ménagère ressource afin de constater si les tâches sont effectuées au mieux mais aussi pour vérifier que l’aide-ménagère ne quitte pas votre domicile avant la fin de sa prestation
En cas d’absence de votre aide-ménagère
En cas d’absence de votre aide-ménagère habituelle, nous vous proposons une remplaçante dans les limites de disponibilité du personnel. Si cette remplaçante ne peut se rendre à votre domicile aux mêmes jour et heure que votre aide-ménagère habituelle, nous tentons de nous en rapprocher au mieux.
Une réponse à vos remarques et suggestions
Nous restons à votre disposition tout au long de notre offre de service pour être certaines que nous répondons bien à vos attentes et apporter un suivi à vos remarques et suggestions.
Notre engagement envers nos travailleuses
Votre aide-ménagère perçoit un salaire supérieur au barème d’application dans ce secteur d’activités. Nous mettons tout en œuvre pour lui proposer un horaire et lui offrir des conditions de travail agréables et compatibles avec sa vie de famille.
Cet engagement envers nos travailleuses fait partie de notre philosophie, dictée par les valeurs de l’économie sociale : respect, équité, progrès social, primauté de l’Humain sur le profit.
En regard de ce cadre, nous attendons de notre personnel un engagement mutuel, ponctualité, honnêteté, organisation, et la volonté de satisfaire nos clients.